1 ALCANCE
2 REGISTRO
3 FORMACIÓN DEL CONTRATO
4 PRECIOS
5 RECOGIDA DESDE EL LUGAR DE LA EMPRESA
6 ENTREGA, GASTOS DE ENVÍO
7 CONCESIÓN DE DERECHOS DE USO DE CONTENIDOS DIGITALES Y LICENCIAS DE SOFTWARE
8 RESERVA DE TÍTULO, RESCISIÓN DEL CONTRATO
9 PERÍODO EFECTIVO Y RESCISIÓN DEL CONTRATO EN EL CASO DE ACUERDOS DE SUSCRIPCIÓN
10 FECHA DE VENCIMIENTO Y PAGO
11 REGULACIÓN LEGAL DE REVOCACIÓN CON RESPECTO A CURADEN/MERCANCÍA DE CURAPROX
12 GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
13 DIRECCIONES
14 PRIVACIDAD, DERECHO DE AUTOR, MARCAS DE FÁBRICA O DE COMERCIO
1) ALCANCE
Las presentes Condiciones Generales de Negocio (GTB) son aplicables a las relaciones comerciales entre Curaden BOLIVIA, (en adelante, Curaprox/Curaden) y consumidores o empresas (en adelante «Cliente» o «Clientes») en la última versión que es viable cuando se abre el sitio web o se piden productos con respecto a los productos mostrados por Curaprox/Curaden en la tienda en línea.
Estos GTB se aplicarán, mutatis mutandis, a los contratos de suministro de contenidos digitales, licencias de software o cupones, a menos de que se acuerde expresamente lo contrario. Al suministrar licencias de software, la obligación del vendedor es proporcionar una clave de licencia que permita el uso del software vendido. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software. En cuanto al carácter general del software, la descripción del producto pertinente es autorizada.
Estos GTB pueden aplicarse a los contratos relativos a productos (bienes o servicios) proporcionados en forma de entrega única o de suministro continuo («acuerdo de suscripción»). En el caso de un contrato de suscripción, Curaprox/Curaden se compromete a suministrar el producto requerido durante el período de vigencia acordado del contrato.
De vez en cuando, el Aviso de Privacidad o el presente GTB de la Tienda Online pueden ser adaptados, suplementados o modificados. Siempre que acceda o visite el sitio web, la versión del sitio web accesible en ese momento será la versión autorizada. Por favor, visite esta página regularmente para ver las últimas reglas. Le mantendremos informado de cualquier cambio sustancial en este Aviso de privacidad mediante la visualización de un aviso en nuestro sitio web y / o aplicaciones móviles, así como una versión actualizada del Aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con las reglas modificadas, infórmenos de su objeción enviando un correo electrónico a comercial@bcruz.com.bo y elimine su perfil de usuario, si ha creado uno, en la fecha de vigencia de los cambios. Sin su cancelación, su perfil de usuario seguirá mostrándose bajo las nuevas reglas incluso después de la fecha de vigencia de las modificaciones.
Un «consumidor» a los efectos de estas GTB se refiere a cualquier persona que realice transacciones jurídicamente vinculantes con fines que no sean principalmente comerciales y/o atribuibles a actividades comerciales independientes. Un «negocio» a los efectos de este GTB significa una persona física o jurídica o una asociación con personalidad jurídica que celebra una transacción jurídicamente vinculante en el ejercicio de actividades comerciales o comerciales independientes.
Los pedidos y las entregas solo son posibles dentro de Bolivia. Los pedidos pueden ser realizados exclusivamente por Clientes que tengan al menos 18 años de edad o hayan obtenido la firma de su representante legal.
Exclusivamente se aplican estas Condiciones Generales de Negocio. Curaprox/Curaden no reconocerá ninguno de los términos comerciales del Cliente que contradigan y/o difieran de los presentes Términos de Negocio a menos que Curaprox/Curaden consienta expresamente dichos términos por escrito en el caso específico.
2) REGISTRO
Cada pedido de mercancías requiere el registro de un Cliente y/o crear un perfil de usuario en Curaprox/Curaden. Se prohíben varios registros con diferentes nombres o direcciones.
Curaprox/Curaden puede revocar su autorización en cualquier momento sin indicar ninguna razón. En ese caso, Curaprox/Curaden tiene derecho a bloquear y eliminar el nombre de usuario y la contraseña asociada inmediatamente.
3) FORMACIÓN DE CONTRATO
La presentación de la gama de productos Curaprox/Curaden en la Tienda Online no constituye una oferta para celebrar un acuerdo de compra con el Cliente. No es vinculante.
Al hacer clic en el botón «Comprar ahora», el Cliente hace una oferta vinculante para comprar.
Al realizar un pedido con Curaprox/Curaden en Internet (Tienda en línea), por correo electrónico, teléfono, fax u otro canal de comunicación, el Cliente hace una oferta para celebrar un acuerdo de compra vinculante con Curaprox/Curaden. El Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido («Confirmación de recepción de pedido»). Dicha confirmación no constituye la aceptación de la oferta, sino que se limita a informar al Cliente de que Curaprox/Curaden ha recibido el pedido. Curaprox/Curaden informará al Cliente de cualquier error en la información sobre la gama de productos en el sitio web y hará al Cliente una contraoferta correspondiente cuando proceda.
El contrato con se forma cuando Curaprox/Curaden acepta expresamente la oferta del Cliente («Confirmación del Pedido») o cuando Curaprox/Curaden envía el producto solicitado al Cliente.
La aceptación de Curaprox/Curaden está sujeta a la legalidad del pedido y a la disponibilidad de los bienes o servicios solicitados. Si Curaprox/Curaden no puede aceptar el pedido del Cliente, el Cliente recibirá un aviso de indisponibilidad en lugar de aceptar el pedido. Los productos que no puedan ser entregados temporalmente serán reservados para el Cliente y el pedido del Cliente seguirá siendo válido.
4) PRECIOS
Los precios vigentes en el momento de la compra y la colocación del pedido en Bolivianos (BS.)] se aplicarán a la compra y pedido de bienes y servicios. Nos reservamos el derecho a cambios de precios.
Los cambios de precios son posibles, en cuyo caso será aplicable el precio vigente en el momento de la realización del pedido.
Todos los precios contienen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) boliviano al tipo legal y, en su caso, la tasa de reciclaje anticipada.
Los precios no incluyen gastos de reenvío adicionales (que surjan entre Curaprox/Curaden y el Cliente).
5) RECOGIDA EN EL LUGAR DE NEGOCIOS
Sujeto a acuerdo previo por teléfono, el Cliente puede recoger el producto en un lugar acordado de negocios de Curaprox/Curaden.
En caso de recogida del producto, el contrato con Curaprox/Curaden se forma cuando Curaprox/Curaden acepta expresamente la oferta del Cliente («Confirmación de Pedido») o cuando Curaprox/Curaden entrega el producto al Cliente.
6) ENTREGA, GASTOS DE ENVÍO
Curaprox/Curaden entregará las mercancías pedidas lo antes posible a la dirección indicada por el Cliente en el pedido a la dirección de registro. Curaprox/Curaden tiene derecho a entregar bienes o prestar servicios en más de una cuota en la medida en que sea razonable para el Cliente. Siempre que Curaprox / Curaden realice entregas en varios plazos, Curaprox / Curaden asumirá los gastos de envío adicionales.
La entrega se realizará de acuerdo con los gastos de envío indicados en el caso específico.
El plazo de entrega dentro de Bolivia suele ser de 5 días laborables. La información proporcionada sobre el tiempo de entrega estimado no es vinculante.
El contenido digital, cupones y claves de licencia de software se entregan al Cliente exclusivamente a través de transmisión electrónica(i) mediante descarga o (ii) o por correo electrónico, a elección de Curaprox/Curaden.
7) CONCESIÓN DE DERECHOS DE USO PARA LICENCIAS DE CONTENIDO DIGITAL Y SOFTWARE
A menos que se indique lo contrario en la descripción del contenido en la Tienda en Línea Curaprox/Curaden, Curaprox/Curaden otorga al Cliente un derecho no exclusivo, limitado en tiempo y espacio, para utilizar el contenido puesto a disposición para fines privados y/o comerciales.
La entrega de una clave de licencia para una licencia de software autoriza al Cliente a utilizar el software y / o el contenido indicado en la descripción del producto relevante y las disposiciones de licencia en la medida que se describe en el mismo.
Cualquier transferencia de los contenidos a terceros o hacer copias para terceros fuera del alcance de estas disposiciones de GTB y/o de las disposiciones de licencia no está permitida sin el consentimiento del vendedor a dicha transferencia a terceros de la licencia bajo el contrato.
El derecho así concedido no entrará en vigor hasta que el Cliente haya pagado la tasa contractual estipulada en su totalidad.
8) RESERVA DE TÍTULO, RESCISIÓN DEL CONTRATO
Curaprox / Curaden se reserva la propiedad de todos los productos entregados hasta el pago total.
Si el Cliente incumple el contrato, particularmente al no cumplir con las obligaciones de pago a pesar de recibir un recordatorio de Curaprox/Curaden, Curaprox/Curaden puede rescindir el contrato, después de establecer un período de gracia razonable, y exigir la devolución de los bienes a los que Curaprox/Curaden aún conserva el título. La recuperación o apego de los bienes por Curaprox/Curaden constituye la rescisión del contrato. Los gastos de envío resultantes incurridos correrán a cargo del Cliente. Curaprox/Curaden está autorizado para vender los productos después de la recuperación.
Curaprox/Curaden se reserva el derecho de abstenerse de celebrar un contrato en caso de resultado negativo de un cheque de crédito.
9) PERIODO DE VIGENCIA Y RESCISIÓN DEL CONTRATO EN EL CASO DE ACUERDOS DE SUSCRIPCIÓN
Los acuerdos de suscripción son abiertos, pero se forman por lo menos el período mínimo de vigencia indicado en la descripción del producto correspondiente en la tienda en línea de Curaprox/Curaden. El contrato de suscripción podrá rescindirse en cualquier momento durante el período mínimo de vigencia, con efecto a la expiración del plazo mínimo de vigencia o después de la expiración del plazo mínimo de vigencia en cualquier momento con 14 días de antelación enviada por carta o por fax/correo electrónico a la dirección especificada en el punto 13.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de la terminación extraordinaria por causa justificada. Se considerará que existe una buena causa si la continuación de la relación contractual hasta la fecha de terminación acordada o hasta la expiración del plazo de notificación no puede considerarse razonable parala parte que termina a la luz de las circunstancias del caso específico, después de sopesar los intereses de ambas partes.
10) FECHA DE VENCIMIENTO Y PAGO
En el proceso de pedido, Curaprox/Curaden acepta sólo los métodos de pago mostrados al Cliente (en la Tienda Online). Curaprox/Curaden se reserva el derecho de ponerse de acuerdo con sus Clientes por escrito con métodos de pago distintos de los mencionados en esta sección.
Para el procesamiento de pagos a través de la Tienda Online, Curaprox/Curaden utiliza la solución de pago Mollie por Mollie B.V., con el fin de permitir al Cliente un pago seguro y seguro con tarjeta de crédito o posibles medios de pago alternativos.
En el caso de pago por medio de un método de pago proporcionado por PayPal, el proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.rl. et Cie,S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en adelante, «PayPal»), sujeto a las Condiciones de Uso PayPal, accesibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, en caso de que el Cliente no disponga de una cuenta PayPal, sujeto a las condiciones de pago sin una cuenta PayPal, accesible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
El precio de compra y los gastos de reenvío deben y se pagan en el momento de la constitución del contrato, sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo 3). Si se acuerda efectivo por adelantado por transferencia bancaria, el pago se debe pagar y se paga inmediatamente después de la formación del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
Curaprox / Curaden puede exigir dinero en efectivo por adelantado sin indicar ningún motivo. El pedido se procesará una vez recibido el pago.
Si el Cliente incumple con el pago, Curaprox / Curaden tiene derecho a cobrar una tarifa de recordatorio fija especificada en el proceso de pedido. Lo anterior es sin perjuicio del derecho de Curaprox / Curaden a reclamar una compensación adicional, particularmente por los costos de ejecución de la deuda a través de una agencia de cobranza o un abogado.
Los cupones para la Tienda en línea Curaprox/Curaden deben canjearse antes de completar el proceso de pedido y no se permitirá ninguna deducción a partir de entonces.
Los cupones se pueden canjear exclusivamente bajo los términos y condiciones indicados en el cupón y para los grupos de productos especificados en el cosobre. Ciertos productos pueden ser excluidos de la campaña de cupones.
Los cupones o descuentos legalmente permitidos (por ejemplo, descuentos por volumen) no se pueden aplicar acumulativamente a un pedido individual. Los cupones no se pueden canjear por dinero en efectivo.
El cupón es transferible. Curaprox/Curaden puede cumplir eficazmente sus obligaciones mediante la licitación de rendimiento a cualquier portador del cupón que lo canjee en la tienda en línea.
11) DERECHO LEGAL DE REVOCACIÓN CON RESPECTO A LA MERCANCÍA DE CURADEN/CURAPROX
Información relativa al derecho de revocación:
Usted tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón. El período de revocación es de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted (pero que no es el transportista), tomó posesión del último artículo de mercancía.
Para ejercer su derecho de revocación debe notificarnos (Bcruz S.R.L. Calle Agustín Saavedra #14 , correoelectrónico: comercial@bcruz.com ) de su decisión de revocar el contrato enviándonos una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico). Si lo desea, puede utilizar el formulario de revocación adjunto, pero no hay ningún requisito para hacerlo.
También puede completar y enviar el formulario de revocación u otra declaración inequívoca en línea a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Si envía su aviso de revocación en línea, le enviaremos una confirmación de recepción sin demora indebida (por ejemplo, por correo electrónico). Se considerará que usted ha cumplido con el período de revocación si envía su notificación de revocación antes de que expire dicho período.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, estamos obligados a reembolsar todos los pagos que recibimos de usted, incluidos los costos entrega (excepto cualquier costo adicional incurrido como resultado de que usted elija un método de entrega que no sea la entrega estándar de menor costo ofrecida por nosotros), sin demora indebida y al menos dentro de los 14 días a partir del día en que recibimos su notificación de vocación de este contrato. Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. No le cobraremos ningún cargo por el reembolso. Podemos esperar a completar su reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta, o que nos haya proporcionado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra antes.
Usted está obligado a devolver o entregarnos toda la mercancía sin demora indebida, pero al menos dentro de los 14 días a partir del día en que nos dio su aviso de revocación de este contrato.
El requisito anterior se considera satisfecho si devuelve la mercancía antes de la expiración del período de 14 días. Asumiremos los gastos de envío de devolución, siempre que utilice la etiqueta de envío de devolución proporcionada por nosotros para el envío desde el país en el que se le realizó la entrega, de lo contrario se le pedirá que pague los gastos de envío de devolución. Sólo está obligado a cubrir cualquier depreciación en el valor de la mercancía si la depreciación es atribuible a la manipulación indebida de la mercancía al examinar su condición, propiedades y función.
Formulario de revocación
(Si desea revocar el contrato, complete este formulario y devuélvanoslo)
BCRUZ SRL
Calle Agustin Saavedra #14 Cuauhtémoc
Bolivia – Santa Cruz de la Sierra
Teléfono: +591 78056079
correo electrónico: comercial@bcruz.com.bo
Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para comprar la siguiente mercancía (*)/:
— pedido el (*)/recibido el (*)
— nombre del cliente(s)
— dirección del cliente(s)
— fecha
(*) Eliminar cuando corresponda
El derecho de cancelación expira prematuramente para los contratos sujetos a productos sellados que han sido desprecintados después de la entrega y que no son adecuados para la devolución debido a razones higiénicas,
Entregas de mercancías que eran productos hechos a medida especialmente para el Cliente o adaptados a las necesidades personales del Cliente. El Cliente está obligado sin excepción a tomar la entrega y pagar por todos los componentes sin excepción, las entregas de productos farmacéuticos no son retornables;
Fin del aviso
12) GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
Si las mercancías entregadas son defectuosas en el momento del paso del riesgo, (por ejemplo, defectos de fabricación), o en caso de entrega incorrecta, el Cliente tiene derecho exclusivamente al derecho de reparación o cambio posterior (sustitución). Si el reemplazo es insatisfactorio, el Cliente tiene derecho a cancelar la compra. La reclamación caducará si el Cliente no notifica a Curaprox//Curaden el defecto o la entrega indebida dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía por correo electrónico comercial@bcruz.com.bo, por teléfono, fax o correo postal.
La responsabilidad de Curaprox/Curaden está sujeta a las disposiciones legales aplicables. La responsabilidad de Curaprox/Curaden queda excluida en los casos (ii) de negligencia ordinaria, (ii) daños indirectos y consecuentes y pérdida de beneficios, (iii) ahorros no realizados, (iv) pérdidas por entrega tardía, y (v) cualquier acción u omisión de los agentes vicarios de Curaprox/Curaden, ya sea basado en contrato o en agravio.
Además, Curaprox/Curaden no será responsable de las pérdidas o daños atribuibles a cualquiera de las siguientes causas:
Cualquier proveedor de servicios contratado para suministrar bienes o prestar servicios deberá ser responsable de cualquier defecto resultante, retraso en el rendimiento y pérdida o daño que surja del rendimiento del proveedor de servicios.
Curaprox / Curaden no se hace responsable de errores de imprenta en los materiales publicitarios, errores de datos en la Tienda en línea, etiquetas de precios incorrectas, errores en las ilustraciones de productos, fotografías, descripciones u otros textos, por ejemplo, en campañas de cupones o descuentos, o retrasos o entregas omitidas.
13) DIRECCIONES
Oferente y socio contractual para las ofertas en este sitio web:
BCRUZ SRL
Calle Agustin Saavedra #14
Bolivia – Santa Cruz de la Sierra
Teléfono: +591 78056079
correo electrónico: comercial@bcruz.com.bo
14) PRIVACIDAD, DERECHOS DE AUTOR, MARCAS COMERCIALES
El Aviso de Privacidad es una parte integral de estos GTB. Al aceptar estas CGC, el Cliente expresa su acuerdo con el Aviso de Privacidad, también.
Curaprox/Curaden o sus socios tienen todos los derechos sobre marcas comerciales, imágenes y derechos de autor [para los productos pertinentes]. La descarga, almacenamiento, copia, impresión de datos, imágenes y archivos PDF, incluso en extractos, está prohibida sin la aprobación escrita de Curaprox/Curaden. Todos los derechos reservados. Queda prohibido cualquier uso por parte del Cliente para fines distintos del uso previsto del producto correspondiente.
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